Вы не авторизованы
Вход  |  Регистрация
Войдите, используя ваш логин с др. сайта.
Ваша конфиденциальная информация не будет передана на наш сайт.
Войти с помощью
  • Вконтакте
  • Яndex
  • Google
  • Mail.ru
  • Rambler
  • Flicker
  • WebMoney
  • ...

Где Вы находитесь?

Нажмите на эту кнопку, и мы постараемся определить Ваше текущее местонахождение

Скрыть подсказки

Нажав на эту ссылку, Вы скроете все подсказки

Свадебный каталог

Выберите один или несколько разделов, фирмы из которых Вы хотели увидеть на карте

Поиск по карте

  1. Поиск фирм по их названию и описанию
  2. Введите название региона или адрес, и он появится на карте

Ссылка на карту

Нажмите для того, чтобы получить ссылку на карту с текущими настройками

Регистрация

Нажав на указанную ссылку, Вы сможете добавить в каталог новую фирму

Ссылка на карту

загрузка...
  • Свадебные аксессуары

    Свадебные аксессуары

  • Букет для невесты

    Букет для невесты

  • Свадебные платья

    Свадебные платья

  • Свадьба в Беларуси

    Свадьба в Беларуси

Отзывы. СК «Столичный флот» – аренда теплохода на свадьбу

Здравствуйте! Меня зовут Денис, я управляющий на флоте нашей компании. Работая на реке 10 лет, я хорошо знаю, как непросто выбрать теплоход на свадьбу. В нашей флотилии сейчас 17 теплоходов. Некоторое из них особо популярны для свадьбы. Вы можете звонить непосредственно мне, и я проконсультирую вас по всем тонкостям проведения мероприятия на корабле, возможным маршрутам и причалам. После этого я выделю вам менеджера, персонально отвечающего ...
показать все контакты
Рейтинг:
  • Вконтакте
  • denis@stol-flot.ru
+7 (495) 722-93-59
Москва, набережная Тараса Шевченко, дом 23а
  • 0 + -
    Гость
    2 августа 2015 в 22:46
    Гость
    Свадьба планировалась на 23 мая в субботу. Сразу хотели праздновать на теплоходике и стали выбирать кораблик уже в начале февраля. Понравился «Соларис» – достаточно большой, особенно для 20 человек. Разные компании посредники предоставляют разные условия аренды кораблика, и как нам казалось, мы нашли судовладельца, высылались документы на кораблик. Компания «Столичный флот». Директор Столичного флота Денис Николаевич предложил шоколадные условия к оплаченным 6 часам плюс 1 час аренды и 10% скидка на аренду кораблика. Про меню было сказано 2,5 тыс. на 1 кг еды на человека. Было сказано о повышении цен в апреле и чтобы зафиксировать цены, мы заключили договор. Менеджер «Столичного флота» – Марина Гобова.
    Беспокоило несколько моментов:
    – что меню было не совсем для свадьбы, но директор заверил, что в апреле оно будет переработано. И да, в апреле нам дали переработанное меню, но на 30-40% дороже того, что было ранее. И на те 2,5 тыс. выходило примерно 700 гр на человека, что совсем не подходит для свадебного банкета.
    – что нельзя было посмотреть на фото блюд, встретиться с поваром, не говоря о дегустации. Было сказано, что блюда готовятся в день мероприятия на другом корабле, их привозятся на свадьбу, повара, поэтому нам увидеть нельзя, что будет банкетный менеджер, с которым мы увидимся позже, но с которым мы так и не встретились.
    – ну, раз это кейтеринг, подумали мы – то, может, закажем свою проверенную кейтеринговую компанию, где мы хоть знаем, что получим на выходе – сначала было сказано, что аренда камбуза 50 000 руб., а потом, что аренда камбуза вообще невозможна
    – было сказано, что накануне мы встретимся с банкетным менеджером, передадим алкоголь. Но встреча эта не произошла. Менеджер Марина сказала, что накануне вечером кораблик будет занят и скорее всего его продлят и на ночь, и уверила меня и жениха, что перезвонит и скажет, когда он освободится, в любом случае. Мы реально готовились в 1:00 ночи везти туда коробки с алкоголем и соками. В результате выяснилось, что накануне он освободился раньше, но менеджер так и не позвонила нам, что можно везти алкоголь. Хотя офис находился от пристани в 200 метров, на крайний случай можно было там коробки с алкоголем оставить. Ответы менеджера накануне фееричны: «Ну пусть кто-то из родственников довезет с утра» – у нас свадьба с утра и единственный водящий машину родственник – жених!
    – на количество растущих косяков позвонила директору Денису за несколько дней до свадьбы и сказала, что никак не могу встретиться с банкетным менеджером и проблема с передачей алкоголя заранее – ответ такой же фееричный: «У вас есть менеджер, что вы мне звоните».
    – основной косяк был впереди на свадьбе– все встречи с менеджером мы говорили, что отправление с 16:00 до 23:00. Все приглашения на 16:00, все подрядчики ориентированы на это время. Но в первичном договоре указали на 15:00 «на всякий случай», хотя я была против, и говорила, что нам надо с 16:00. Короче – оказалось, что менеджер забыла про 16:00 и на прохождение шлюзов в Серебряном бору мы опоздали и большую часть времени будем на Выставочной и до Красной площади теперь и не успеем доплыть в конце прогулки. И вообще теперь свадьба до 22:00, ведь она с 15:00. Типа работники не будут работать лишний час. Все это мы узнаем, когда подъезжаем к кораблику без 15 мин 16, звонит менеджер и это все говорит. Мы в шоке. Мало того несколько дней мы занимаемся алкоголем – таскаем его сначала в гостиницу, потом из гостиницы в транспорт, потом гости таскают из транспорта на кораблик. Выясняется, что время прогулки сбито, свадьба на час меньше по времени. Менеджер заверяет, что как пристанем на причал – можем сидеть на кораблике, сколько хотим, бесплатно догуливать, никто выгонять не будет. Конечно, когда мы причалили, нас стали выпроваживать, мигать светом, официант стал говорить, что продление стоит дополнительных денег. Благодаря капитану, я дозвонилась до настоящего судовладельца корабля Александра Каплина, и он разрешил нам покататься до 23:00. Спасибо ему большое.
    – пьяный официант, откупоренный алкоголь. 1 официант на 20 человек, под конец вечера ронял тарелки с едой на пол, когда поднимался из камбуза, чуть не уронил торт. Когда стали собираться, откупорил оставшиеся бутылки с алкоголем и спрятал пробки, которые мы случайно нашли, спустя 5 мин. Все гости отметили, что он был пьян к концу вечера. Чай, кофе разносил гораздо позже, чем я просила.
    – про качество еды уже не говорю – уровень покупных майонезных салатов, конечно не вся еда была вынесена из заказанного. Когда я спустилась в камбуз, все трое находящихся там работников жевали красную рыбу, которую мы в нарезке привезли с собой.
    – про то, что столы стояли не так, как я хотела, вообще можно не упоминать, гости, потаскав алкоголь и декор, который мы не смогли накануне завести, прекрасно потаскали и столы.
    – про менеджера – полная незаинтересованность в качестве оказания услуг, предлагала в обход фирмы свою подругу на ведущую праздника.
    Советы:
    1. Оформляйте все, даже устные договоренности на бумаге, обозначайте их в переписке.
    2. Если затягиваются важные моменты в процессе подготовки– надо отказываться от подрядчика.
    3. Спустя 15 минут после публикации отзыва на другом сайте позвонил Денис Николаевич, из «Столичного флота» и с первых минут стал эмоционально заряженно, с напором разговаривать, переходя на личности, что его менеджеру Манине Гобовой из Столичного флота мы не понравились с первой встречи (с февраля) – что мы «странные и неадекватные клиенты». Что те редкие, недовольные клиенты, которые остаются недовольны их услугами «как правильно неадекватные люди и вы как раз такие». Что мы должны извиниться перед ним и что он ничего из нашего отзыва не понял. И если бы мы написали ему вперед публикации отзыва – «то договорились бы». «И почему мы так поздно опубликовали отзыв, спустя 2 месяца?» – я считаю, что если пара после медового месяца все-таки публикует негативный отзыв – это говорит о очень плохом менеджменте.
    Ответить

  • Оценка фирмы*:
  • Отзыв*:
  • Введите фразу*:
* - поле, обязательное для заполнения
Внимание! Все отзывы проверяются, поэтому, пожалуйста, будьте вежливы
Свадьба на карте города
19 апреля 2013

Фотоотчет со свадеб от компании «Венера»

В фотоальбоме представлены профессиональные свадебные фотографии с различных свадеб. Фотографии выполнены в ...
30 фото
28 июля 2016

50 лучших свадебных платьев силуэта принцесса в салоне ...

Еще их называют платьями А-силуэта из-за А-образной юбки. Как правило эти платья имеют жесткий лиф или корсаж для поддержания ...
50 фото
6 мая 2016

Обручальные кольца от сети ювелирных салонов «Свадьба»

Прекрасные обручальные кольца от топ производителей ювелирной индустрии. Грандиозная акция! Вся обручальная классика всего 2 ...
25 фото
Все фотоальбомы
19 декабря 2016

Скидка 10% на все коллекции от салона «Грация Вечера»

Приходите к нам в салон. Начались скидки на все коллекции вечерних, коктейльных платьев от 10% до 70%. Успей купить красивое ...
59 просмотров 0 фото
6 декабря 2016

Скидка 10 % на оформление свадьбы от студии декора ...

Фото Открыть акцию: Скидка 10 % на оформление свадьбы от студии декора «DodonovaDecor»
Скидка предоставляется при заказе оформления торжества в студии декора «DodonovaDecor» от 100 000 рублей. При ...
109 просмотров 1 фото
2 декабря 2016

Скидка 20% мои дорогие свадьбаголики. Ведущий Максим Гришин

Я считаю, что ведущий/тамада тоже должен делать подарки! Я хочу подарить вам 10 тыс./руб.! Серьезно! Почему бы и нет! Я хочу, ...
88 просмотров 0 фото
Все акции
  • Вконтакте
  • Одноклассники
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube
  • Google+
  • Vimeo

Места для свадебной прогулки

Места для свадебной прогулки
Прогулка – время «рождения» свадебных фотографий. Но где сделать уникальные снимки? Раздел «Места для прогулки» подскажет вам! ...

Реклама на портале

Реклама на портале
Эту рекламу видят более 250 000 посетителей в месяц. Не упускайте своих клиентов! ...

ЗАГСы: фото, адреса и телефоны

ЗАГСы: фото, адреса и телефоны
Подготовка к любой свадьбе начинается с выбора подходящего ЗАГСа. Не тратьте время на долгие поиски! Загляните в раздел «ЗАГСы». ...
Баннерная реклама
28 декабря 2016

Салон красоты «Beverly Hills» стал лучшим салоном ...

Фото Прочитать новость: Салон красоты «Beverly Hills» стал лучшим салоном красоты премиум класса
В 2016 году салон красоты «Beverly Hills» стал лауреатом престижной премии в Санкт-Петербурге – «Лучший салон красоты премиум ...
42 просмотра 1 фото
15 декабря 2016

Студия «Maria German decor» создала рождественскую ...

Фото Прочитать новость: Студия «Maria German decor» создала рождественскую сказку в «Moscow Metropol Hotel»
Ведущий российский декоратор Мария Герман, основатель одноименной студии «Maria German décor», оформила отель «Moscow Metropol» в ...
129 просмотров 1 фото
12 декабря 2016

Пять слагаемых успешного образа жениха от «Fashion ...

Фото Прочитать новость: Пять слагаемых успешного образа жениха от «Fashion Accessories Market»
Мальчики, в отличие от девочек, не мечтают с детства о свадьбе, не задумываются о том, как они будут выглядеть в роли жениха. ...
190 просмотров 30 фото
Все новости
9 января 2017

Свадебная фотосессия от фотографа Ольги Старостиной

Фото Просмотреть товар/услугу: Свадебная фотосессия от фотографа Ольги Старостиной
Свадебный фотограф Ольга Старостина. Свадебная фотосъемка, создание фотокниги, художественная ретушь, опыт 6 лет! Обращайтесь!
122 просмотра 5 фото
27 декабря 2016

Аренда свадебных декораций от «DioDecor»

Фото Просмотреть товар/услугу: Аренда свадебных декораций от «DioDecor»
«DioDecor» – это современные тренды и новые веяния на рынке свадебного декора
176 просмотров 44 фото
26 декабря 2016

Символическая церемония в Черногории от свадебного ...

Фото Просмотреть товар/услугу: Символическая церемония в Черногории от свадебного агентства «DSA Travel»
Символическая церемония проводится для тех, кто уже официально связан «узами Гименея», но при этом хотел бы повторить незабываемые ...
27 просмотров 6 фото
Все товары и услуги
Последние отзывы Последние отзывы
Гость

Автотранспортная компания «Неваклуб» – ...

Гость
Большое спасибо компании Неваклуб за отличную экскурсию по Петербургу. Заказали автобус для ...
16.01.2017 в 10:36
Гость

Группа Greenodin

Гость
Отличная музыкальная группа! Наша компания давно сотрудничает с этими артистами! Очень ответственные ...
15.01.2017 в 20:38
Гость

«Don David» – ресторан для свадьбы

Гость
Третий раз проводим мероприятие в этом ресторане. Отмечали годовщину свадьбы, бронировали беседку ...
15.01.2017 в 19:37
Гость

Группа Greenodin

Гость
Постоянно приглашаем ребят на корпоративные вечера! Все всегда превосходно!
14.01.2017 в 14:32
Свадебный каталог