Визит невесты в салон «Эльза»

У компании «Эльза» три салона, и визиты в любой из них мало отличаются друг от друга. Поэтому дается общее описание того, что происходит при посещении салона.

В первую очередь невеста, при входе в салон, видит свадебные платья на манекенах, которых больше 30. Но это не все платья, которые есть в наличии. Обычно имеется несколько сотен свадебных платьев различных размеров. Чтобы посмотреть их, можно воспользоваться свадебными каталогами – понравившиеся наряды выбираются с помощью закладок. На фотографиях в каталогах, кроме цен, присутствуют наклейки, означающие наличие данной модели. Если наклейка отсутствует - платья в наличии нет.

Выбранные свадебные платья приносят в примерочную, где невеста решает, какие из них будет примерять. Примерка может быть бесплатной или платной, в зависимости от количества и вида платьев. В процессе примерки клиентке помогает консультант.

Когда платье будет надето, его можно рассмотреть на подиуме с зеркалами. На покрытие подиума в уличной обуви заходить запрещается. К каждому из выбранных платьев можно подобрать свадебные аксессуары – фату, диадему, бижутерию, перчатки. Консультанты салона не навязывают свои советы, и прислушиваются к пожеланиям клиента.

Если возникла ситуация, когда платье понравилось и к нему подобраны аксессуары, но требуемой суммы для оплаты нет, можно товар отложить, заплатив в качестве задатка 2% от его стоимости. Подписывается договор, согласно которому на три дня платье снимается с продажи. Если в течение этого срока товар не будет выкуплен, он снова выставляется на продажу. Если происходит отказ от покупки, или замена на другой товар, предоплата клиенту не возвращается, так как становится компенсацией за недополученную прибыль.